Der Consultance-Berater: Basiswissen für Manager, Berater und deren Auftraggeber

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John Wiley & Sons, 2004 - Business & Economics - 224 pages
Unternehmen, die Veränderungen planen, holen sich in der Regel Berater ins Haus - als Fachberater, als Strategen, als Vermittler oder einfach als Alibi, etwas getan zu haben. Viele dieser Berater vertreten eigene Management-Philosophien, eigene Methoden. Doch lassen sich fast alle Beratermethoden reduzieren auf ein Kernwissen, sozusagen auf den Werkzeugkoffer des Beraters. Der Inhalt dieses Koffers ist überschaubar. Der Autor breitet die einzelnen Elemente vor uns aus, garniert mit einer Menge von Beispielen aus eigener Erfahrung sowie vielen informativen Grafiken: Was man von Prozessen wissen muss, von Veränderungsmanagement, wie man Geschäfte führt und wie man die Menschen entsprechend ihren Fähigkeiten einsetzt. Dieses Lese- und Nachschlagebuch zeigt uns, was ein Berater mindestens wissen sollte, es macht seine Ansätze verständlich und es unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Management und den Beratern.
 

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Contents

Geleitwort
5
Vorwort
6
Inhaltsverzeichnis
8
Zum Einstieg
10
1 Allgemeine Grundlagen Begriffsbestimmungen
12
2 Prozesseigenschaften
25
3 Verändern von Prozessen
101
4 Business Excellence Das Führen von Geschäften
138
5 Leadership Excellence Das Führen von Menschen
173
6 Anhänge
195
7 Literatur
218
8 Stichwortverzeichnis
221
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